该公司表明,曩昔30天,其深入检讨及严厉遵从商场监管及相关部分的要求,继续推动各项优化整改作业,并继续向社会公示各项发展。
到现在,其整改内容包含优化价格展现页面,上线“问问DeepSeek” AI帮忙问价功用,完结在库配件及供给途径的自检自查,对应当强制认证而无认证标识的产品予以退货处理等。
此外,还包含强化全渠道专业技术和服务技术训练,添加学习时长,强化渠道工程师实操核验等。公司着重,处理数据均继续存档,随时可接受商场监管部分核验。
一起,服务流程与鼓励机制优化调整计划的规划、征求意见等作业已完结,进入落地执行前的最终冲刺阶段。其计划于4月底分批施行。
详细到服务流程优化调整计划,渠道称将要求 “修理全进程通明化、可监督”:渠道工程师在检测修理进程中,需经过摄影、录像等方法对关键步骤进行记载,保证服务进程揭露通明、实在可溯、可被监督。一切检测陈述与修理记载将实时同步至用户端,由用户供认检验后方可完结服务,便于用户后续查询核对,以防备 “小病大修” 等现象,保护用户权益。
清晰渠道工程师对 “非机器毛病类服务” 的收费标准:机器无法正常作业,经渠道工程师上门查看、扫除机器毛病问题后,对 “非机器毛病类服务”,渠道工程师不能收取机器修理费(只能收取上门费与检测费),以标准渠道工程师服务行为,防备 “无病也修” 等现象,保护用户权益。
针对工程师的鼓励机制优化调整计划包含,优化鼓励目标系统,要点注重渠道工程师服务的 “一次性处理率” 目标;一起,进步 “服务质量” 与 “用户满意度” 在鼓励目标系统中的权重,将实践服务作用和用户点评与渠道工程师收入直接挂钩,以引导渠道工程师更注重服务质量,继续提高用户体会。
啄木鸟方面还表明,若用户发现 “无病也修”“小病大修”“先修理后报价” 等违规行为,均可告发,公司将及时核对。一经渠道核实供认,将严肃处理违规行为,并给予告发用户每次1000元的奖赏。
本年3月15日晚间,央视3·15晚会曝光了国内最大的家电修理渠道啄木鸟存在高价修理乱象。
啄木鸟声称在国内300多个城市都有事务展开,在线接单的修理师傅达10万名之多。其在某投诉网站上的投诉量超越6000条。投诉的首要问题会集在修理人员常无病乱修、小病大修;修理收费昂扬且价格缺少通明度,例如修理师傅替换本钱91元的塑料电机,却向客户收取659元修理费,旧电机转手倒卖又获利60元。
此外还包含渠道与修理人员利益分配机制不合理,渠道抽成高,修理师傅照实收费收入低。而啄木鸟修理总部的新员工训练沦为 “宰客训练班”。
该公司成立于1995年,总部坐落重庆两江新区数字经济产业园。被央视曝光后,啄木鸟曾发布抱歉声明,供认整个系统存在问题,许诺每天发布一条整改声明,每天揭露一项整改发展,直到一切问题被彻底处理。
来历 | 界面新闻
詹姆斯今天拿到38分,完成了对贾巴尔的逾越,正式加冕NBA前史得分王!
赛后,詹姆斯接受了记者采访。他说即便在这个年纪,他也能帮任何一支球队赢得多个总冠军。
本场竞赛,詹姆斯出战33分56秒,投篮20投13中,三分6中4,罚球10中8,得到38分7篮板3助攻3抢断。
(直播吧)
值得一提的是,此前一起上台的勒布朗-詹姆斯(出生于1984年12月30日)和布朗尼-詹姆斯(出生于2004年10月6日)父子年纪差仅为19年零273天,他们并非年纪差最大的队友。
据计算,一起在场时年纪差最大的队友为2004-05赛季老鹰队的凯文-威利斯(出生于1962年9月6日)和约什-史密斯(出生于1985年12月5日),他们二人的年纪差为23年零89天。
3月30日,我国石油天然气股份有限公司发布年度成绩公告显现,2024年,我国石油完成运营收入2.9万亿元;归归于母公司股东净利润1646.8亿元,同比增加2%。公司运营成绩坚持增加,接连3年创前史新高。
近年来,国际动力商场供需形势严峻杂乱。2024年,国际油价同比下降2.5%。在这种情况下,我国石油仍完成逆势增加,油气两大工业链创效才能进一步增强。这得益于公司近年来活跃应对各项危险应战,继续加大勘探开发力度,推动炼化转型晋级和绿色低碳转型,不断加速布局新兴工业。
寻觅新增加点
煤岩气钻井现场。
“煤岩气与传统煤层气同产于煤系地层,但二者在地质特征、赋存机理与开发方式上显着不同。煤岩气是一种新类型非惯例天然气资源……”在第43届“剑桥动力周”上,我国石油代表提出煤岩气地质理论知道,并介绍了我国石油在推动煤岩气勘探开发中的重要展开。
这是我国石油在天然气勘探开发范畴获得的立异效果之一。近年来,跟着惯例天然气勘探开发继续深化,我国石油不断进步动力高效供给才能,寻觅天然气增储上产新的增加点。
公司集中力量展开非惯例油气,大力加强页岩气、煤岩气等非惯例天然气开发力度,保证国内天然气商场安稳供给。“煤岩气的勘探开发具有非常重要的含义。我国是煤炭大国,煤岩作为天然气的首要烃源岩,由惯例气到煤系地层细密气(一种非惯例天然气资源),再到源内煤岩气,是油气工业展开的必然趋势。”我国科学院院士、我国石油勘探开发研究院教授张水昌说。
作为我国石油旗下最大的油气田,长庆油田加强技能立异,为非惯例油气资源开发供给了有力支撑。
长庆油田米脂气田米1集气站。
长庆油田担任勘探开发的天然气藏,85%以上归于细密气,单井日均产气不到1万立方米,仅为国内中高产气田的几十分之一,乃至百分之一,高效开发难度大。面对应战,长庆油田集智攻关,立异构成三维地震、优快钻井、体积压裂等30项主体技能,成功破解细密气开发的技能难题,完成细密气低成本、高效益开发。
安身技能优势,长庆油田不断应战低浸透油气藏勘探开发极限,全力推动稳产“压舱石”和进步采收率工程。公司接连3年天然气年产值打破500亿立方米。
天然气产值的安稳增加,铸造了我国石油增储上产新的增加极,也为国内用气供给了充沛保证。据统计,2024年,我国石油出售天然气2877.5亿立方米,同比增加5.2%;其间,国内出售天然气2278.3亿立方米,同比增加3.7%。
推动炼化转型
大连石化公司炼化设备。
“石化工业补链、强链火烧眉毛。有必要加速转型晋级,把东北油气富矿资源优势转化为全面复兴的战略优势。”我国石油大连石化公司党委书记、履行董事吴凯对石化职业转型的紧迫性深有感触。
低端过剩、高端缺少,是我国石化职业长期存在的结构性问题。破解结构性困局,是我国石油面对的重要课题。
我国石油坚持以商场需求为导向,推动炼油化工事务转型晋级,大力展开新材料事务,加速向工业链中高端跨进。公司加速存量结构调整,炼化一体化转型晋级项目建造如火如荼,统筹资源配置和加工道路,活跃推动减油增化、减油增特工程。
在坐落四川省甘孜藏族自治州的稻城亚丁机场,加油员王小军盘点起当天的作业:“今天合计为两趟航班加注了5000升航空火油。”该机场的航煤产品来自于400公里外的四川石化。
四川石化公司全景。
我国石油旗下的四川石化,自2014年投产运转后,为川西5座高高原机场(海拔高度在2438米及以上的机场)累计供给航空火油超9500万升,可供惯例支线客机绕地球飞翔950圈。
“高高原机场相较一般机场而言,运转环境愈加杂乱,对燃油质量、供给保证等要求更高。四川石化具有航煤保证才能,现在,川西5座高高原机场所需产品均由咱们供给。”四川石化方案运营部高档主管刘宏玉说。
近年来,跟着国内民航业迅速展开,川渝区域航空火油需求快速增加。作为川渝区域航空火油产品的首要供给商之一,四川石化依据商场需求及时排产,加强出产方案和用户需求的联接,开足马力扩展航空火油产能,力保供给安稳性;坚持修订完善规律性排产清单,细化需求方案。2024年,四川石化航空火油月均产值达13万吨以上。
在加速推动既有项目的一起,我国石油也在活跃拓宽蓝海新材料项目和技能。公司研制的气相法聚烯烃弹性体技能完成重大打破,产品方针到达国际先进水平;耐低温密封材料用丁腈橡胶NBR2306等新产品方针到达国际水平。2024年,公司新材料产品产值打破200万吨,接连3年完成增加。
在今年初举行的集团公司2025年作业会议上,我国石油集团公司党组书记、董事长戴厚良清晰了转型方针:“炼化出售和新材料子集团要活跃习惯商场改变,强化供产销贸一体协同,加速构建‘炼化生精材’工业结构,努力进步竞争才能和创效水平。”
坚持低碳展开
吉林油田黑72-4#CCUS集约化渠道。
一批批新动力重点项目开工建造、全年风景发电量同比增加一倍多、新动力开发使用才能增加超50%……2024年,我国石油“双碳三新”(“双碳”方针下的新动力、新材料、新事务)展开捷报频传,“风景热电氢”交融展开的新式动力生态圈初具规模。
在可继续展开与绿色转型已成一致的布景下,我国石油怎么施行“清洁代替、战略顶替、绿色转型”三步走布置,助力“双碳”方针完成?
我国石油着力推动油气事务与新动力交融展开,构建多能互补动力供给体系,旗下各油气田企业推动风景资源开发使用,继续进步绿电消纳份额。一起,公司继续在新动力技能、节能降污减排等范畴进步科研与立异才能,在氢能、地热能、CCUS(二氧化碳捕集、使用与封存)等范畴寻求打破。
“氢”装上阵。我国石油继续加强炼化副产氢提纯使用及加氢站建造。公司第一个规模化可再生动力制氢项目制氢设备在玉门油田投产,所制氢气纯度超99%;由长庆油田主导展开的“氢代油”绿色钻井演示工程,标志着公司在用氢技能范畴完成新打破。
大庆油田马鞍山碳中和林。
“碳”寻未来。我国石油牵头组成CCUS立异联合体,继续进步绿色价值发明才能。吉林油田打造CCUS工业集群,自主研制的全工业链CCUS工程专用紧缩机组安全运转;辽河油田建造区域碳封存服务基地,建成捕集、液化、注入、循环处理全流程CCUS配套地上工艺体系。
大庆油田万亩碳中和生态园区雀鸟啼鸣,华北油田阿尔善东湖湿地沙鸥翔集……在推动企业出产绿色转型的一起,我国石油活跃展开美化作业,获得杰出生态效应。到2024年末,我国石油绿地上积达3.6亿平方米,累计建造碳汇林、碳中和林2.2万亩。
我国石油副总裁李汝新表明,下一步,公司将继续抢抓机会、乘势而上,安身高端化、智能化、绿色化,继续加强高端新材料研制与出产,不断展开新质出产力,为公司推动高质量展开、加速建造国际一流企业筑牢坚实基础。
来历:经济日报
图片:我国石油新闻图片库
修改:夏雨晴
责编:杨子仪
审阅:向爱静
往期回忆
· 不要为曩昔惋惜,不要为未来焦虑· 再创前史新高!最高达9.91亿立方米!· 以今天之我,胜昨日之我